Nouvelles dates : Deuxième Forum ouvert sur Forum ouvert (FoFo)

Le Comité organisateur du deuxième Forum ouvert sur Forum ouvert (FoFo) confirme la tenue du FoFo II au Lac de l’Argile à Notre-Dame-de-la-Salette, Québec, Canada les 18, 19 et 20 juin 2009.

Heures proposées :
Le jeudi 18 juin 2008 à partir de 18h00
Le vendredi 19 juin 2008 de 7h00 à …
Le samedi 20 juin 2008 de 7h00 à 15h00

N’oubliez pas de réserver ces dates !

L’invitation suivra au mois de janvier 2009.

Audioconférence : Comité organisateur FoFo II

La prochaine audioconférence du comité organisateur du FoFo II aura lieu le mardi 16 décembre 2008 de midi à 13h00.

Les membres du comité sont : Marquis Bureau, Céline Côté, Claudine Michèle Desjardins, Hélène Lamoureux, Lori Palano, Odette Levac et Stéphanie Rivier.

Cercle FO de Montréal de lundi dernier

Bonjour tout le monde,

Notre Cercle FO à Montréal lundi soir dernier a été fort intéressant. Nous avons parlé du cercle de clôture, et nous avons aussi rencontré le fils de Lori Palano, Elliot! Il est mignon comme tout, très grand et fort, et il s’est bien intégré à notre rencontre  .

Nous étions 4, (5 avec Elliot). Il y avait des habitués (Lori, Guy Caron et moi) et une nouvelle venue, Annick Corriveau, candidate du NPD dans Drummondville aux dernières élections, qui s’intéresse au Forum ouvert depuis un bon moment et qui l’a utilisé avec ses bénévoles : http://www.journalexpress.ca/article-265959-Annick-Corriveau-effectue-un-bilan-de-la-derniere-campagne-electorale.html. Nous avons bien sûr parlé des élections (canadiennes et américaines) et du parcours de cette jeune maman politicienne.

Lori nous a aussi parlé aussi du prochain Forum ouvert sur le Forum ouvert, du 29 au 31 mai 2009, à Notre-Dame-de-la-Salette. Un sous-comité travaille présentement à la formulation du thème, qui tournerait autour de la question d’éviter que le Forum ouvert soit « la saveur du mois ».

C’était une très belle soirée et de bonnes conversations. Comme je l’ai mentionné lundi soir dernier, vous n’êtes pas obligés d’attendre que je vienne à Montréal et que je vous lance l’invitation pour tenir un Cercle à Montréal!

Après le Cercle, j’ai pris la route de Val David pour participer à l’atelier de Marquis Bureau sur l’animation holistique. Nous étions dix participants, dont trois autres habitués de notre Cercle à Montréal : Pierre-Claude Élie, François Leduc et Roch Landry. C’était vraiment intéressant et enrichissant. À ne pas manquer la prochaine fois qu’il sera offert!

Au plaisir de vous revoir bientôt,

Esther Matte
Découvrir – S’investir - Accomplir
New York : 212.755.0551
Montréal : 450.583.5849
www.excellence.ca

Rappel - Cercle de Montréal


Bonjour tout le monde!

Petit rappel de notre Cercle Forum ouvert le 27 octobre à compter de 17 h 30 au même endroit que d’habitude - resto Le Cap Vert, au 1212 McGill College (entre Cathcart et Ste-Catherine) - http://www.bistrolecapvert.com. Tout le monde est bienvenu. Si vous ne pouvez être là pour souper, n’hésitez pas à venir seulement prendre un verre. Le sujet du jour : le cercle de fermeture. Comment? Combien de temps? Objets de parole? Commentaires marquants?

Au plaisir de vous voir lundi prochain!

Esther Matte
Découvrir – S’investir – Accomplir
New York : 212.755.0551
Montréal : 450.583.5849
www.excellence.ca

Audioconférence : Comité organisateur FoFo II


La prochaine audioconférence du comité organisateur du FoFo II aura lieu le jeudi 23 mai 2008 de midi à 13h00. À l'ordre du jour, la discussion sur le thème du FoFo II.

Si vous avez des idées, n'hésitez pas à nous les partager en cliquant sur commentaires.

Photo : Auberge du Lac de l'Argile, lieu du FoFo II

OSIC : Prochaine audioconférence (Annulée)


La PROCHAINE RENCONTRE-TÉLÉCONFÉRENCE
se tiendra le jeudi 9 octobre, de 19h00 à 20h30.

Facilitatrice :  Judy Gast

Numéro de conférence: 1-603-488-0333    

Code d'accès: 765291
 
OBJET: Mentorat sur le Forum ouvert
·Que diriez-vous d’une opportunité pour apprendre de facilitateurs expérimentés dans l’application du Forum ouvert?
·Leur expertise et leur expérience vous seraient-elles utiles pour informer un projet que vous songez à aborder par le biais du Forum ouvert?
·Souhaitez-vous discuter avec elles/eux de façons de passer de la théorie à la pratique, partant de leur vécu?

Si oui, veuillez vous joindre à la prochaine téléconférence de l’OSIC prévue pour  le jeudi 9 octobre, de 19h à 20h30 (ou jusqu’à ce que nous ayons terminé).

Pendant l’appel, les facilitateurs chevronnés du Forum ouvert partageront leur expérience de son application à partir des questions et des thématiques soulevées par les participants intéressés. Ce sera l’occasion de puiser à même le savoir-faire de ces mentors pour répondre à des enjeux précis et faire le tour de cas réels.

Veuillez svp informer David Roy de votre participation : info@openspacecanada.org

Une semaine avant l’appel, Judy fera un suivi auprès des participants afin de recueillir les sujets que vous souhaitez soulever, ce qui me permettra de faciliter la téléconférence.

Il y aura aussi du temps pour le partage d’information les événements qui se déroulent dans la collectivité du Forum ouvert.

Au plaisir de vous « voir »  le 9 octobre!

27 octobre 2008 - Cercle de Montréal

Message d'Esther Matte :

Je passerai à Montréal à la fin octobre. Je participerai notamment à la formation de Marquis Bureau sur l’animation holistique à Val David. Je profite donc de l’occasion pour vous inviter à un Cercle Forum ouvert, le 27 octobre à compter de 17 h 30 au même endroit que d’habitude - resto Le Cap Vert, au 1212 McGill College (entre Cathcart et Ste-Catherine) - http://www.bistrolecapvert.com/. Tout le monde est bienvenu. Si vous ne pouvez être là pour souper, n’hésitez pas à venir seulement prendre un verre. Le sujet du jour : le cercle de fermeture. Comment? Combien de temps? Objets de parole? Commentaires marquants?

Audioconférence : Comité organisateur du FoFo II


La rencontre du comité organisateur du FoFo II se tiendra aujourd'hui en mode audioconférence à midi.

À l'ordre du jour :

1. Mot de bienvenue

2. Suivis depuis la dernière rencontre

3. L’organisation du FOFO II
a. Le lieu
b. Le thème

4. Discussion des mandats des équipes de travail
a. Logistique : animation, accueil, déroulement
b. Communication : invitation, inscription, bourses
c. Administration : budget, finances, contrats

5. Varia

Des jeunes de 35 pays réunis en Forum ouvert

8 objectifs, 1 monde… Agissons!

Voilà le thème qui a réuni à Québec à la mi-août 161 jeunes de 15 à 35 ans issus de 35 pays du monde, avec le français pour langue commune. L’activité se déroulait dans le cadre de l’École d’été de l’Institut du Nouveau Monde et était organisée conjointement par Oxfam-Québec Club 2/3 et l’Institut.

C’était une première expérience du Forum ouvert pour tous les participants ainsi que pour les organisateurs. Et bien sûr, ce fut marquant! Un grand succès. Les jeunes se sont approprié la méthode et la réunion. Ils ont beaucoup appris sur les Objectifs du millénaire pour le développement (OMD) et sur les réalités du Nord et du Sud. À ce sujet, il est intéressant de souligner que les jeunes femmes ont constaté avec surprise que les difficultés que vivent les femmes sont semblables dans les pays du Nord et du Sud.

Déroulement
L’activité s’intégrant à un événement de plus grande envergure aux horaires fixes, nous avons dû composer avec un format décousu, en trois après-midi. La souplesse du Forum ouvert et la passion des participants ont permis de reprendre le fil rapidement au début de chaque après-midi. Par contre, notre salle était utilisée le matin pour des tables rondes – c’était la course folle à l’heure du midi pour sortir les tables, installer le cercle de chaises, les ordinateurs, les pancartes et tout. Heureusement, nous avions plusieurs bénévoles pour nous aider, et au troisième après-midi, tout était en place en 20 minutes! Cela dit, je ne recommanderais pas de répéter l’expérience.

L’invitation avait été acheminée aux participants inscrits à notre activité avec du matériel d’information, de sorte qu’au moment de l’ouverture, tout le monde avait la même base d’information. Il n’y a donc eu que de très courtes présentations au début pour rafraîchir la mémoire des participants.

Près d’une centaine de sujets ont d’abord été affichés, et après les combinaisons, il est resté 35 discussions à tenir en trois rondes d’une heure et quart (2) et une heure (1). Les clients ont bien été un peu inquiets pendant la quinzaine de minutes de chaos, mais comme toujours, les groupes se sont organisés et soudainement, tout est devenu calme et tout le monde était au travail. Quelques exemples de sujets : le respect de nos ressources, l’amélioration de la santé des femmes et la réduction de la mortalité infantile, l’entrepreneuriat, développement durable et responsabilité sociale des entreprises, technologies de l’information, participation sociale et contrôle citoyen de l’action publique.

Nous avions une quinzaine d’ordinateurs à la Salle des nouvelles. C’était un gros investissement pour les organisateurs, mais il en valait la peine. Les jeunes ayant grandi avec la technologie, je pense que nous aurions risqué de ne pas documenter une bonne partie des discussions si nous avions demandé des rapports écrits à la main.

Participation active et engagement
Au moment de la convergence, malgré la disparité géographique des participants, une quinzaine de plans d’action (actions collectives ou actions individuelles pouvant être reprises dans diverses parties du monde) ont été élaborés. Quelques exemples : simulation parlementaire Québec/Mexique et Québec/Côte d’Ivoire; un centre de formation pour femmes et jeunes filles au Mali, en RDC et au Niger; sauver le monde un sourire à la fois; voyager pour s’informer et sensibiliser les gens autour de nous sur les réalités différentes.

Le rapport est accessible sur le Web, dans la boîte à outils du site Interférences d’Oxfam-Québec Club 2/3 : (http://www.interferences.net/images_upload/Recueil%20des%20discussions%20et%20ACTION_modifi%E9.pdf).

Économie de papier
Les organisateurs étaient très soucieux de limiter l’utilisation de papier au strict nécessaire. L’invitation suggérait donc aux participants d’apporter une clé de mémoire si possible. Nous avons installé le rapport final sur les ordinateurs de la salle des nouvelles où chacun a pu aller prendre une copie. Les organisateurs devaient aussi acheminer une copie finale en format pdf par courriel. Nous n’avons eu que deux demandes pour des copies imprimées, que nous avons faites sur place. Ça a été facile, rapide, peu coûteux et grandement apprécié des participants.

Cercle de fermeture

À 160 personnes, le cercle de fermeture de la première phase du FO a pris un certain temps. Les organisateurs préféraient accorder plus de temps pour les plans d’action et ne pas faire de deuxième cercle à la fin de l’activité. Pour ne pas terminer trop abruptement après les présentations des plans d’action, j’ai invité les participants à aller vers une ou plusieurs personnes qui avaient, au cours des trois après-midi, fait ou dit quelque chose qui les avaient aidés ou qui avait été important pour eux. Ça a été une fin superbe, bien que quelques participants aient mentionné qu’ils auraient aimé une fermeture en groupe.

Mini FO de 10 min!
À la fin de l’École, un groupe de participants à ce FO devait présenter à l’assemblée citoyenne (l’ensemble des participants à l’École) un résumé des discussions et conclusions. Eh bien ils ont emprunté mes pancartes et ont fait un mini-FO d’une dizaine de minutes sur scène! C’était formidable de voir à quel point ces jeunes ont intégré l’approche et les principes du Forum ouvert.

En conclusion
C’était un FO très inspirant, où la responsabilité des participants prenait tout son sens puisqu’il n’y a pas d’hôte pour coordonner et soutenir les suites. Les organisateurs se sont engagés à créer un espace d’échange sur le Web. Deux groupes d’action les ont devancé en créant de tels espaces pendant le Forum ouvert pour poursuivre les discussions après l’événement.

Les jeunes ont quitté Québec avec une meilleure connaissance des OMD, des plans pour agir chacun à leur façon pour contribuer à l’atteinte des OMD, un réseau de contacts élargi et l’expérience d’un nouvel outil de travail en groupe. Étant donné les commentaires et les marques d’intérêt, je ne serais pas surprise que Diane Gibeault ait quelques nouvelles recrues dans ses prochains ateliers! Ou que quelques-uns utilisent les principes et la loi dans leur milieu.

Je sais qu’il y a eu un FO sur les OMD avec des jeunes en Indonésie il y a quelque temps. Il y en a peut-être eu d’autres ailleurs. Imaginons un instant que pleins de FO sur les OMD se tiennent un peu partout sur la planète…

Esther Matte
ematte@excellence.ca

Le site du deuxième Forum ouvert sur Forum ouvert (FoFo II)


Nous sommes heureux de vous confirmer que le FoFo II se tiendra au Lac de l'Argile (http://www.royalpapineau.com), en Outaouais, au Québec.

Le centre de villégiature du Lac de l'Argile s’étend sur une superficie de 1000 acres de terrain. Niché dans les flancs de gigantesques montagnes, entouré de trois lacs et d’une magnifique plage, le centre est l’endroit idéal pour jouir du confort dans les splendeurs d’une vue panoramique inoubliable et cela en toute saison.

Le comité organisateur discutera des modalités administratives reliées au choix de cet emplacement lors de sa prochaine rencontre.

Les membres du comité organisateur du FoFo II sont Céline Côté, Claudine Desjardins, Hélène Lamoureux, Lori Palano, Marquis Bureau, Odette Lavac, Maryse Ranger et Stéphanie Rivier.

Le Lac de l'Argile est situé à 50 minutes au nord d’Ottawa-Gatineau à Notre-Dame-de-la-Salette, près du parc Papineau Labelle.

Photo : http://www.royalpapineau.com

La troisième rencontre du Cercle Ottawa-Gatineau : 25 septembre 2008

Bonjour et bon retour de vacances!

La troisième rencontre du Cercle Forum Ouvert  - Ottawa-Gatineau - s’organise pour le 25 septembre prochain. 
Venez parler de Forum ouvert et entretenir un dialogue riche et réfléchi avec des gens qui s'intéressent au progrès humain, à la communicationcollective authentique et au développement de communautés.
Prenez quelques instants pour lire le bref compte-rendu de la rencontre du 7 mai dernier que vous trouverez en annexe ainsi que sur le blogue ici-bas.

Il n’y a d’autres pré-requis que de pouvoir s’exprimer en français et s’intéresser au Forum ouvert.  Il n’y a pas de frais d’admission.

N’hésitez pas à distribuer cette invitation dans vos réseaux de clients, collègues ou amis.Voir RSVP au bas.

Cette troisième rencontre du genre en français dans larégion Ottawa-Outaouais aura lieu
-  le jeudi 25 septembre
- au restaurant de cuisine orientale 'Mandarin Ogilvie', 1137chemin Ogilvie (angle rue Cummings), secteur Gloucester, Ottawa (613-749-8838).

Voici quelques modalités.
Vous êtes invités à une réception de 17h30 à 19h. Bar payant.
Ensuite les gens qui le désirent sont invités à prendre le souper ensemble à compter de 19 h.
Auriez-vous l'obligeance de confirmer votre présence à la réception, au souper ou aux deux, par retour de courriel auprès d'Odette Levac à levacmao@hotmail.com? Le plus tôt possible, ce serait fort apprécié.

Merci et au plaisir!

Le comité :
Marquis Bureau, Diane Gibeault, Isabelle Miron, André J. Lalonde, Lise Lortie, Odette Levac

Compte-rendu – Le Cercle Forum Ouvert du RFFO du 7 mai 2008 (Ottawa-Gatineau)


Quelle belle soirée nous avons passée le 7 mai dernier lors du deuxième Cercle!
Nous étions dix à nous rencontrer pour le 5 à 7 des plus animé, suivi d’un souper convivial de cuisine thailandaise. Il y avait Marquis Bureau, Isabelle Miron, Hélène Lamoureux, Jean-Yves Lord, Diane Gibeault, Allison Hewlitt, Raymond Perras, Lise Lortie, André Lalonde et Odette Levac.

En bref, Marquis a partagé ce qui suit sur le Forum ouvert sur le Forum ouvert II (FOFO II) du RFFO :
· Le comité organisateur a tenu la première concertation le 7 mai. Les membres du comité sont Marquis Bureau, Maryse Ranger, Stéphanie Rivier et Claudine Michèle Desjardins.
· La proposition du comité organisateur est de tenir le prochain FOFO au printemps 2009 dans la région de l’Outaouais. On vise la dernière fin de semaine de mai ou la première de juin. Un sondage sera distribué aux membres du RFFO pour identifier les meilleures dates.
· Le thème en développement traiterait de l’intégration du forum ouvert dans la vie personnelle et organisationnelle. Les membres RFFO seront consultés à ce sujet.
· On prévoit 2.5 jours, dont deux seraient consacrés au forum ouvert sur forum ouvert et un, au RFFO.
·Trois personnes se sont ajoutées au comité organisateur : Lori Palano, Odette Levac et Hélène Lamoureux. Merci et bienvenue à bord!
·Une requête spéciale s’adresse aux membres du RFFO de l’Outaouais : si vous avez des sites à proposer au comité organisateur, prière de communiquer l’information à Marquis (marquis@mbureau.com) dans les meilleurs délais.

Ensuite, Marquis nous a invités à poursuivre notre réflexion sur le RFFO. Nous avons discuté des priorités sur lesquelles le « noyau », composé d’Isabelle Miron, Marquis Bureau, André Lalonde et Jean-Yves Lord, aurait à se pencher :
· Poursuivre l’expansion du réseau : en définir l’envergure et la portée, la mission et le membership
· Développer un programme d’activités diversifié et accessible, en plus des deux Cercles déjà en place
· Établir les liens entre le RFFO et l’OSIC : structures, complémentarité, inclusion, partage du site web. Faire de même avec OS World.
· Créer un site web distinct pour le RFFO

Nous avons échangé sur le leadership collectif, la formation en FO que Diane animera pour Desjardins les 28 et 29 mai à Ste-Julie, Imagine Chicago comme modèle pour l’intégration du FO au quotidien, l’atelier « Coaching Connexions » que Roch Landry organise à Ottawa le 30 mai…

Enfin, le prochain Cercle Forum ouvert du RFFO Ottawa-Gatineau se tiendra le jeudi 25 septembre. Réservez cette date en prévision d’une soirée très stimulante. Vous recevrez une invitation avec les détails sur le lieu au début septembre.

Ce petit compte rendu sera affiché à notre blogue http://fosurfo.blogspot.com/. Allez y faire un tour et y ajouter votre point de vue.

Le comité :
Marquis Bureau, Diane Gibeault, André J. Lalonde, Odette Levac, Lise Lortie et Isabelle Miron

Vidéo - Cercles de changement : une révolution tranquille en Haïti

Vous pouvez télécharger la version de Cercles de changement: une révolution tranquille en Haïti» avec sous-titres en français. https://rcpt.yousendit.com/597461491/76ddf496236d33d106ddfabd167c4201
Le vidéo est d'une durée de 19 minutes et a une très bonne résolution. C'est un fichier de 1 100 MB. Il prendra un certain temps à télécharger même avec une connexion Internet haute vitesse. Un nombre important de DVD de la version en anglais et de la version créole-haïtien ont également été distribué en Haïti.

Le groupe a reçu un certain nombre de demandes au cours des derniers mois pour cette version française et est très heureux de le rendre disponible en téléchargement. Les individus et / ou les organisations au Canada, ou ailleurs qui s'expriment en français pourront apprécier ce vidéo. N'hésitez pas à partager le lien de téléchargement avec les gens qui pourraient être intéressés.

Si vous avez des difficultés à télécharger, des questions ou si vous souhaitez recevoir un DVD de cette version, vous pouvez joindre John Engle : 202-236-6532 ou john@johnengle.net.

Personne ressource : John Engle
Photo : http://www.circlesofchange.com/

Atelier expérientiel de formation : la méthode du Forum ouvert

La méthode Forum ouvert (Open Space) : animation et leadership

Atelier expérientiel de formation

Les 15-16-17 avril 2009, Ottawa Canada

Atelier en français (Pour un atelier en anglais voir *)

Forum ouvert

-Démarche dynamique pour des réunions de 5 à 2000 personnes dans des organisations ou dans la communauté.

-Suscite : productivité accrue, créativité, collaboration, enthousiasme et une communication riche.

-Méthode simple qui accélère projets, transformation organisationnelle et consultations.

-Objectifs variés : planification, esprit d’équipe, développement de produits ou dialogue.


« En 25 ans, je n’ai jamais vu une formation avec une documentation d’appui aussi complète.

Je suis prêt à appliquer la méthode immédiatement. » Bernard Bie, 2008

Qui s’intéresse à cette formation? Des gens de tous les niveaux d’expérience, des leaders, des animatrices et animateurs et toutes personnes visant un travail collectif plus fructueux.

Tarifs spéciaux disponibles.

Diane Gibeault, l’animatrice de l’atelier, s’est formée en 1996 à la méthode Forum ouvert (Open Space Technology) auprès de son auteur, l’Américain Harrison Owen. Elle a depuis animé de nombreuses formations et rencontres en Forum ouvert au Canada et ailleurs dans le monde.

* Atelier en anglais : communiquez votre demande à diane.gibeault@rogers.com

Renseignements sur le Forum ouvert et la formatrice : http://www.dianegibeault.com/

Brochure d’atelier et inscription : Cliquez ici ou au menu du web ci-haut, cliquez : Forum ouvert, Formation, Avril 2009




Poste de Conseiller Développement organisationnel

Compagnie : Hydro-Québec Distribution

Poste: Conseiller Développement organisationnel

Description: L'unité Développement et performance organisationnels est à la recherche d'un conseiller en développement organisationnel afin d'enrichir l'expertise de son équipe de 8 conseillers et d'un gestionnaire. Le poste disponible est permanent et basé à Montréal. Les défis sont assurés, les conditions de travail très avantageuses et les mandats/projets ne manquent pas!

QUI NOUS SOMMES
Une équipe de conseillers ayant développé une expertise en amélioration de la performance organisationnelle, à l'affût des meilleures pratiques du domaine et qui agit à titre de partenaire auprès des gestionnaires et des conseillers Ressources humaines d'Hydro-Québec Distribution.


NOS CRÉNEAUX D'ACTIVITÉS
Depuis quelques années, nos activités visent principalement à soutenir deux enjeux importants pour le Distributeur: l'efficience et le renouvellement de la main-d'œuvre.

Dans ce contexte, voici un aperçu des créneaux où nous pouvons intervenir:

ALIGNEMENT ORGANISATIONNEL
Accompagner les gestionnaires dans le processus d'élaboration et d'arrimage de leurs idées directrices (raison d'être, vision et valeurs) et leur planification stratégique (enjeux, orientations, stratégies et plans d'action).

AMÉLIORATION DES PROCESSUS ET DES STRUCTURES ORGANISATIONNELS
Accompagner les gestionnaires dans l'identification, la mise en place et le suivi de projets d'amélioration visant l'optimisation des processus et des structures organisationnels.

RELÈVE ET DÉVELOPPEMENT DES CADRES
Assurer le leadership dans le développement des stratégies de relève et de développement des cadres de la division.
Assurer la coordination et le suivi des activités de relève et de développement des cadres.

ENGAGEMENT ET MOBILISATION
Assurer le leadership dans l'identification de leviers favorisant l'engagement et la mobilisation des gestionnaires et employés de la division.
Accompagner les gestionnaires dans la mise en place des conditions gagnantes favorisant le travail d'équipe.

GESTION DU CHANGEMENT
Accompagner les gestionnaires dans l'identification de stratégies et la mise en place des conditions visant à réduire la résistance et faciliter l'acceptation des employés touchés par un changement.
Coordonner l'équipe multidisciplinaire de la DRH dans la production des livrables associés à la stratégie de mise en œuvre à privilégier au niveau d'avant-projet majeur pour la division.

PLANIFICATION DE LA MAIN-D'ŒUVRE
Assurer un leadership dans l'actualisation du plan de main-d'œuvre HQD, dans l'élaboration et le déploiement des stratégies et actions reliées aux emplois vulnérables.
Accompagner les gestionnaires dans l'analyse de l'évolution de la main-d'œuvre, la mise en place de solutions gagnantes et le suivi des programmes reliés à la main-d'œuvre et dans le cadre de projet majeur.

Si vous croyez être la personne que nous recherchons, nous vous invitons à nous contacter dans les meilleurs délais.

Etienne Beaulieu
Conseiller développement organisationnel
Courrier électronique:
beaulieu.etienne@hydro.qc.ca
Tél.: (514) 289-2211 poste 4112


Points saillants de la téléconférence OSIC du 19 juin


Animation: Marquis Bureau
Prise de notes: Odette Levac

THÈME: Qu’apprenons-nous de nos clients sur leurs préoccupations, leurs besoins et leurs désirs – et en quoi cela se rapporte-t-il à notre savoir sur le Forum ouvert et aux services fournis par l’OSIC?

• Les clients cherchent à avoir des conversations qui permettent d’identifier des ordres du jour communs et de créer des percées.
• Bien que l’on prêche les vertus de la collaboration et du partenariat, c’est la performance de l’individu que l’on mesure. Que peut offrir le forum ouvert dans ce contexte?
• Les cadres supérieurs en transition de carrière découvrent un niveau de rencontre nouveau lorsqu’ils vivent l’expérience du forum ouvert. Ils se disent toujours agréablement surpris par cette découverte.
• Il est important d’aider le/la client.e à identifier son besoin. Les conversations initiales devraient permettre d’explorer et de clarifier l’alignement entre les valeurs inhérentes au forum ouvert, les valeurs du/de la client.e et le cas échéant, les valeurs organisationnelles.
• En premier lieu, nous devons saisir l’enjeu qui préoccupe le/la client.e afin de déterminer la pertinence du forum ouvert comme approche. Cherche-t-il/elle à mobiliser les gens de façon efficiente dans une démarche de changement? Ou à explorer des solutions de manière efficiente? Dans quelle mesure consentirait-il/elle partager l’espace autour de l’ordre du jour? Alors nous sommes en mesure de voir si le FO est viable, efficace.
• Si le/la client.e cherche à offrir aux participants une « activité » qui leur plaira ou qui les divertira, alors le forum ouvert n’est pas approprié. Il est important de faire le point sur cette distinction et de fournir des explications à l’appui, sans porter de jugement. Ainsi, on protège l’intégrité de la technologie du FO.
• Il est important de comprendre et de transmettre les possibilités ainsi que les limites du FO.
• Pour apprécier le FO, il faut en être témoin et en vivre l’expérience.
• Le FO peut servir comme outil de diagnostique et pour l’identification de besoins dans de grandes organisations, comme en témoignent des expériences vécues dans des organisations vouées aux soins de santé ainsi que dans projets de fusions et d’acquisitions.
• Là où le/la client.e n’a pas appliqué les résultats du FO comme prévu, il est important de demander quels facteurs ont contribué à ce dénouement. Ce que nous constatons, c’est le besoin de converser avec le/la client.e tôt dans le processus sur les risques pour lui/elle d’enclencher un FO.
• Il est important d’examiner ouvertement avec les client.e.s ou commanditaires qui oeuvrent dans de grandes organisations quels sont leurs intérêts quant au statu quo. C’est une approche qui cadre avec la pratique du forum ouvert.
• Avant d’arriver à l’entente définitive avec le commanditaire ou le/la client.e, il est important de rencontrer les plus hautes instances d’autorité (pas toujours le commmanditaire ou le/la client.e) pour les informer du projet du FO et obtenir leur appui pour la suite des résultats.
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Prochaine rencontre: le 9 octobre 2008
Facilitatrice: Judy Gast (à confirmer)
Thème : Mentorat collectif sur le FO
Pour rejoindre les personnes formées récemment et offrir un forum pour l’apprentissage par le biais du mentorat

Photo: www.freeimages.co.uk

Sites visités pour la tenue du Forum ouvert sur Forum ouvert II



Des nouvelles sur l'organisation du deuxième Forum ouvert sur Forum ouvert (FoFo II) qui se tiendra en Outaouais.

À ce jour, trois sites ont été visités par des membres du comité organisateur.




Ranch & Retraite Pins & Bouleaux à Wakefield :
http://www.pineandbirch.ca/index_f.php

Lac d'Argile à Notre-Dame-de-la-Salette : http://www.royalpapineau.com/

Camps Air Eau Bois à Denholm : http://www.aireaubois.com/

Si vous connaissez d'autres sites en Outaouais, cliquez sur le bouton commentaire ici-bas et faites nous les découvrir.

Le comité prendra une décision sur le site du FoFo II lors de sa prochaine rencontre.

Nous profitons du moment pour vous souhaitez une belle saison estivale.

Photo : Mia & Klauss

Vue aérienne de l'Outaouais

Article sur le Forum ouvert V

5. Exemples d’applications

Plusieurs de nos clients ont eu recours avec succès à la technologie du Forum ouvert dans diverses situations :

-Consultations préliminaires à la négociation de conventions collectives ;

-Planification stratégique ;

-Réduction de coûts ;

-Amélioration du service à la clientèle ;

-Amélioration de processus ;

-Formation de groupes d’amélioration suite à des sondages auprès des employés ;

-Etc.

Témoignages

«La participation active des employés est un élément essentiel du succès de chaque entreprise. L'implantation des idées des employés enrichit la culture de toute entreprise en matière d'énergie et en innovation et favorise la contribution. Les groupes opérationnels de notre division ont utilisé la méthodologie Forum ouvert pour solliciter la participation active de plus de 300 de nos employés au processus de planification d'affaires. C'est une puissante façon de donner une voix aux employés qui s'est soldée par des résultats tangibles à l'échelle de notre service. Une équipe engagée a été constituée pour concrétiser les idées de nos employés.» Vice Président - Opérations

«Le processus a été très efficace puisqu'il a permis aux gens de s'ouvrir sans se sentir menacés et de poser les vraies questions. Il a permis de bien saisir les préoccupations du groupe par rapport aux préoccupations du leader, lesquelles ne sont pas toujours les mêmes. On peut aussi tirer parti du processus et des apprentissages et s'en inspirer dans l'avenir. » Vice Président – Ressources humaines

« Le Forum ouvert m'a permis de consulter plusieurs employés en peu de temps (60 en une journée) sur une question précise. Les sujets de discussions ont été développés à leur convenance. À la fin de la journée, nous avions plusieurs rapports bien documentés par priorité. » Directeur régional – Services à la clientèle

« Le Forum ouvert n'est pas une réunion ordinaire où un ordre du jour planifié et à respecter est déjà strictement établi. Le Forum ouvert engage les participants en leur permettant d'établir eux-mêmes l'ordre du jour, des discussions sur les sujets qui les intéressent et de prendre part volontiers à l'action. Cela a pour conséquence de promouvoir le sentiment d'implication et d'appartenance aux résultats. La hiérarchie est laissée de côté, donnant ainsi à chaque individu la liberté de participer ouvertement et de façon honnête.» Conseillère Ressources humaines

Article sur le Forum ouvert IV

4. Quand doit-on organiser un Forum ouvert ?

Lorsque vous faites face à :

-un impératif de performance ;

-la nécessité pour tous de faire preuve d’initiative et de leadership ;

-un enjeu complexe ;

-la diversité des opinions ;

-la possibilité de conflit.


Qu’en pensez-vous ? Lors de vos réunions:

-Est-ce que ce sont toujours les mêmes personnes qui «occupent le plancher ?»

-Les personnes prennent-ils véritablement la responsabilité de leur participation ?

tes-vous en mesure de passer à l’action rapidement ?

Article sur le Forum ouvert III

3. Pourquoi a-t-on recours à un Forum ouvert?

Cette approche est surtout indiquée lorsqu’on veut :

-explorer des enjeux;

-planifier le futur;

-structurer, bâtir et renforcer des équipes;

-améliorer les communications;

-donner une nouvelle vigueur à une organisation.

Qu’en pensez-vous ?

Vos réunions sont-elles sources de conflits ou de résolution de conflits?

Quel pourcentage de la réunion se passent en mode réactif vs proactif?

À la fin d’une rencontre, les personnes sont-elles découragées ou encouragées?

Source : Guy Caron, http://somaconsultants.ca

Article sur le Forum ouvert II

2. Le déroulement

Une question ou un thème de réflexion fournit le cadre de travail de la rencontre.

-Les participants, assis en cercle, sont invités à proposer des sujets de discussion qui les passionnent ou les interpellent personnellement.

-Quand tous les sujets de discussion sont annoncés, les participants s’inscrivent aux sujets de discussion qui les intéressent réellement.

-Toutes les questions soulevées sont explorées en sous groupes.

-Pendant leurs rencontres, les participants font un rapport de leurs activités (généralement sur ordinateur).

-À l’issue du forum, les priorités sont établies, un plan d’action est élaboré et des groupes d’action sont formés. Les sujets d’importance primordiale sont analysés en détail et des objectifs concrets sont fixés.

Qu’en pensez-vous ? Lors de vos réunions :

-Les participants partagent-ils un but commun?

-Les personnes ont-elles la même opportunité d’exprimer leurs points de vue?

-Les résultats des discussions sont-ils disponibles en temps réels?


Source : Guy Caron, http://somaconsultants.ca

Article sur le Forum Ouvert I


Dans son livre Principle - Centered Leadership - Stephen R. Covey mentionne que la vaste majorité des leaders qui assistent à ses séminaires s’accordent pour dire que leur personnel possède beaucoup plus de capacité, de talents, de créativité, d’esprit d’initiative et de potentiel que leurs emplois leurs permettent d’utiliser. Et qu’en est-il lors de vos rassemblements d’équipes? Les sujets à l’ordre du jour suscitent-ils le même intérêt chez tous les participants? Est-ce les techniques d’animation vous permettent de puiser pleinement dans l’immense réservoir d’expérience, de connaissance et de motivation que constitue l’ensemble des participants? L’approche du Forum ouvert permet créer un milieu de travail où chacun peut se sentir essentiel au succès de la rencontre en créant un solide esprit d'équipe et en suscitant l'engagement de tous les participants dans les résultats de la réunion. La technique du Forum ouvert fonctionne aussi bien avec 10 ou 1 000 participants.

1. Objectifs

À partir d’un thème de réflexion central, au terme du forum, vous aurez exploré toutes les questions soulevées par les participants;

Élaboré des pistes de solutions ;
Établi les priorités ;
Produit un rapport complet de toutes les discussions ;
Formulé un plan d’action ;
Formé les équipes de travail.

Qu’en pensez-vous ? Lors de vos réunion:

Respectez-vous toujours vos engagements ?
Faites-vous les suivis nécessaires ?
Quel est le degré d’engagement des participants dans les résultats de la rencontre ?

Source : Guy Caron, http://somaconsultants.ca


Téléconférence OSIC (Open Space Institute of Canada)

La PROCHAINE RENCONTRE-TÉLÉCONFÉRENCE
se tiendra le jeudi 19 juin, de 19h30 à 21h
.

Facilitateur : Marquis Bureau

Numéro de conférence: 1-603-488-0333

Code d'accès: 765291


a) Choisir un responsable pour la coordination des notes (voir document ci-joint).

b) Thème : Lors de la rencontre-téléconférence du 29 avril, les participants ont échangé sur la question :

« Qu’est-ce que vous contribuez par le biais de votre affiliation à OSIC? »

Nous avons échangé sur :

- l’établissement de la collectivité du Forum ouvert,

- le partage de nos connaissances et de nos expériences avec de nouveaux membres et

- l’enrichissement de notre savoir sur le Forum ouvert en vue de mieux servir nos clients.

Cela nous a amenés à aborder le sujet de nos clientèles et des tendances touchant leur usage du Forum ouvert. Ainsi, nous avons convenu que la prochaine téléconférence aurait comme thème :

Qu’entendons-nous, qu’apprenons-nous sur les préoccupations, les besoins et les désirs de nos clients – et en quoi cela se rapporte-t-il à notre savoir sur le Forum ouvert et aux services fournis par l’OSIC?

c) Conférence mondiale sur le Forum ouvert en-ligne (anglais)

d) Date et thème de la prochaine rencontre-téléconférence.

e) Animateur pour la prochaine rencontre-téléconférence.

f) Sommaire ou point saillant de cette rencontre-ci pour afficher sur le site OSIC sous Rapports d’événements OSIC.


3ème Cercle de partage le 27 mai à Bienne (Suisse)

Bonjour à tous et toutes,
Nous nous sommes retrouvées le 27 mai à Bienne. Le thème de la rencontre était: Comment promouvoir le FORUM OUVERT en Suisse romande et dans l’espace francophone.

Notre réseau est notamment devenu international, puisque Angello de France s'est joint à nous. Nous étions 5 en tout, mais plusieurs personnes intéressés n'ont pu être des nôtres. Nous avons parcouru les 5 étapes de la roue de la médecine, aussi appelée boussole de l'organisation.

En résumé, les points principaux de chaque étape:
1) 1ère étape : La raison d’être de notre groupe
Question : qu’est-ce qui nous unit ? quelles sont les valeurs que nous partageons ensemble :
- un espace de soutien, comme lieu de formation, d’information, comme caisse de résonance, d’empathie et d’écho ;
- nous sommes des acteurs, qui souhaitent promouvoir le FO, en nous efforçant de vivre selon les 4 principes du FO -
- partager la passion du FO
- richesse du « nous » en tant que groupe (cf. Harisson Owen : the wisdom is in the group)
- reconnaissance

2) 2e étape : Leadership
Question : quelles règles nous donnons nous par rapport au leadership ?
- se manifester et être présent (selon la roue de la médecin, cf. Angeles Arrien)
- donner à d’autres envie de prendre de la responsabilité
- ceux qui sont présents décident du lieu, de la date et du thème de la prochaine rencontre

3) 3e étape : Vision / stratégie
- le groupe garantit une certaine professionnalité, charte
- Dans 3 ans, cercle d’échanges avec 20 personnes
- Avoir de partenaires, des personnes relais pour nous faire connaître
- Réaliser un FO porte-ouverte, avec un thème intéressant le public-cible

4) 4e étape : Communauté
- Ouverture maximal, rester ouvert
- thèmes/sujets intéressant les personnes présentes : sociaux et personnes âgées (Marianne), politique et Constituante GE (micheline) ; entreprises, chambres de commerce (Angello) associations de parents et administration publique (Marcel), association et entreprises (Catherine)

7) 5e étape : Management
- Création d’une liste des personnes intéressées. Si quelqu’un a à une question. Il l’envoie à toutes les personnes de la liste. Réponses de ceux et celles qui ont quelques choses à dire.
- Organisation d'une nouvelle rencontre sous forme de FORUM OUVERT en automne 2008:
Thèmes: Comment mettre en œuvre un FO porte ouverte ou Travail autour de l’instrument FORUM OUVERT.

Un belle journée, stimulante et bien agréable. Les personnes intéressées peuvent obtenir le compte-rendu de notre rencontre peuvent le demander auprès de Catherine Corbaz. c.corbaz@hispeed.ch.
Un bonjour de Suisse et à bientôt

Cercle FO de Montréal d'hier soir


Salut tout le monde!

Beau souper hier soir, un peu plus long que les précédents même si nous n'étions que 5 au départ et 4 à partir de 19 h. Nous avons beaucoup parlé de nos récents événements, de nos pratiques, du matériel qu'on utilise, de choses qu'on a essayées et qu'on referait ou au contraire qu'on ferait différemment. C'était très enrichissant.

À la question de ce qu'on préfère, voici les résultats :

- l'ouverture, le moment où la magie opère

- les préparatifs avec le client

- la première rencontre avec des clients hésitants, où il faut les rassurer et les amener à faire confiance au Forum ouvert et aux participants,

- l'ensemble de la méthode, car elle permet à toutes les voix de s'exprimer et d'être entendues


Bref, nous avons encore une fois eu une très belle soirée. Merci à ceux et celles qui sont venues! C'était le dernier Cercle de la saison, et nous reprendrons à l'automne. Je vous enverrai une invitation comme à l'habitude.

Bon été tout le monde, et au plaisir de vous retrouver cet automne!


Esther Matte


Photographe : Le photographe masqué
Source : www.vieux.montreal.qc.ca

Résultat du sondage : La tenue du Forum ouvert sur Forum ouvert II


Les membres du Réseau francophone du Forum ouvert (RFFO) se sont prononcés majoritairement en faveur de tenir le deuxième Forum ouvert sur le Forum ouvert (FoFo II) les 29, 30 et 31 mai 2009 dans la région de l'Outaouais, au Québec.

À sa rencontre du 26 mai, le comité organisateur du FoFo II a entériné le choix des membres du RFFO. Plus de détails suivront au cours des prochains mois.

Veuillez réserver vos dates pour participer au FoFo II !

Si vous souhaitez de plus amples renseignements sur la région de l’Outaouais, consultez le : http://www.tourismeoutaouais.com/home/index_f.asp

Photo: Christian Guimond

Première rencontre du Noyau intérimaire du Réseau francophone du Forum ouvert

Les membres du Noyau intérimaire pour la création du Réseau francophone du Forum ouvert (RFFO) se sont rencontrés pour la première fois le vendredi, 24 mai à Ottawa. Les membres sont André Lalonde (alalonde@rogers.com), Isabelle Miron (isanmiron@yahoo.ca), Jean-Yves Lord (jyves.lord@sympatico.ca) et Marquis Bureau (marquis@mbureau.com). Si vous souhaitez vous joindre à ce groupe, vous n’avez qu’à communiquer avec un des membres.

Les membres ont discuté du rôle et des responsabilités du Noyau intérimaire du RFFO, du changement de nom du groupe, si nécessaire, des relations avec l’Open Space Institute of Canada (OSIC) et des questions administratives.

Une deuxième rencontre est prévue au mois de septembre prochain pour continuer le travail de création amorcé à Brownsburg à l’automne dernier.

Un rappel de l’ébauche de la raison d’être, du leadership, de la vision, de la communauté et de la gestion du RFFO :

Raison d’être :

Le développement, le soutien et la croissance d’une communauté d’esprit de langue française dont ses membres ont en commun l’esprit du Forum ouvert.

Leadership

Leadership collectif, communautaire, partagé

Vision

Le Forum ouvert - Plus haut, plus loin, ensemble et en français

Communauté

Toute personne qui :

  • Connaît les fondements du Forum ouvert
  • Appuie la raison d’être du Réseau
  • Contribue à la réalisation de la vision du Réseau
  • Veut fonctionner en français

Gestion (minimale) et suivis :

a) Tenue d’un FoFo national-international

  • Deux jours, vendredi-samedi, en septembre 2008, y compris la rencontre annuelle du Réseau de deux heures à la fin, en cercle (selon la majorité des évaluations des participants de Val David).
  • Lieu – proposition : au Québec pour augmenter la visibilité et la masse critique FO dans un coin de haute densité francophone.
  • Une équipe organisatrice sera créée d’ici 2008 pour le FoFo 2008. Les intéressé.e.s sont invités à se manifester.
  • Titre : «La Palabre» choisi par les participants du FoFo de Val David;
  • Logo : le cercle de chaises (graphique offert par D.Gibeault) pour les Cercles FO et le dessin de France-Marie Trépanier pour le FoFo.

b) Création d’un réseau francophone

  • Nom proposé pour le réseau : Réseau francophone du Forum ouvert (RFFO)
  • Une entité qui fonctionne en français : structure et fonctionnement à approfondir dans les Cercles FO.
  • Lancement officiel du RFFO au FoFo II

Comité organisateur du FoFo II: audioconférence du 26 mai 2008

La prochaine audioconférence du comité organisateur du FoFo II se tiendra le lundi 26 mai 2008 à midi (heure de l'Est).

Le projet d’ordre du jour:

  1. Le mot de bienvenue
  2. Nos espoirs et nos craintes
  3. Les suivis de la dernière rencontre : le résultat du sondage
  4. L’organisation du FOFO II: les dates, le lieu et le thème
  5. Les équipes de travail: la logistique, les communications et l'administration
  6. Varia
  7. La prochaine rencontre

Membres du groupe organisateur: Céline Côté, Claudine Desjardins, Hélène Lamoureux, Lori Palano, Marquis Bureau, Maryse Ranger, Odette Levac et Stéphanie Rivier

Rappel prochain Cercle à Montréal: 2 juin!

Bonjour tout le monde,

J'espère que vous passez un beau printemps. Ceci est un petit rappel de notre prochain Cercle Forum ouvert et dernier de la saison, puisque je ferai relâche jusqu'à l'automne. Donc, à noter à votre agenda si le coeur vous en dit : ce sera le 2 juin, comme d'habitude au bistro Le Cap vert, au 1212 McGill College (entre Cathcart et Ste-Catherine) - http://www.bistrolecapvert.com/. J'y serai vers 18 h. Je vous lance une question comme la dernière fois : quels sont les éléments ou les moments que vous préférez dans un Forum ouvert, et pourquoi?

Notre point de rencontre est très facile d'accès par les transports en commun (les deux gares et la station de métro McGill sont tout près), et il y a aussi un stationnement intérieur gratuit à partir de 17 h.

Amenez de vos clients, amis ou collègues intéressés au Forum ouvert. Plus on est de passionnés, plus il y a de conversations passionnantes! C'est un rendez-vous au Cap vert le 2 juin, pour souper ou pour un verre ou un café en début de soirée.

Au plaisir!


Compte-rendu – Le Cercle Forum Ouvert Ottawa-Gatineau du RFFO du 7 mai 2008


Quelle belle soirée nous avons passée le 7 mai dernier lors du deuxième Cercle!

Nous étions dix à nous rencontrer pour le 5 à 7 des plus animé, suivi d’un souper convivial de cuisine thailandaise. Il y avait Marquis Bureau, Isabelle Miron, Hélène Lamoureux, Jean-Yves Lord, Diane Gibeault, Allison Hewlitt, Raymond Perras, Lise Lortie, André Lalonde et Odette Levac.

En bref, Marquis a partagé ce qui suit sur le Forum ouvert sur le Forum ouvert II (FOFO II) du RFFO :

· Le comité organisateur (Marquis Bureau, Maryse Ranger, Stéphanie Rivier et Claudine Michèle Desjardins) a tenu la première concertation le 7 mai.

· Le FOFO se déroulera au printemps 2009 dans la région de l’Outaouais. On vise la dernière fin de semaine de mai ou la première de juin.

· Le thème traitera de l’intégration du forum ouvert dans la vie personnelle et organisationnelle. Un mini-sondage sera distribué aux membres du RFFO, pour recueillir leurs idées au sujet du thème.

· On prévoit 2.5 jours, dont deux seraient consacrés au forum ouvert et un, au RFFO.

· Trois personnes se sont ajoutées au comité organisateur : Lori Palano, Odette Levac et Hélène Lamoureux. Merci et bienvenue à bord!

· Une requête spéciale s’adresse aux membres du RFFO de l’Outaouais : si vous avez des sites à proposer au comité organisateur, prière de communiquer l’information à Marquis (marquis@mbureau.com) dans les meilleurs délais.

Ensuite, Marquis nous a invités à poursuivre notre réflexion sur le RFFO. Nous avons discuté des priorités sur lesquelles le « noyau », composé d’Isabelle Miron, Marquis Bureau, André Lalonde et Jean-Yves Lord, aurait à se pencher :

· Poursuivre l’expansion du réseau : en définir l’envergure et la portée, la mission et le membership

· Développer un programme d’activités diversifié et accessible, en plus des deux Cercles déjà en place

· Établir les liens entre le RFFO et l’OSIC : structures, complémentarité, inclusion, partage du site web. Faire de même avec OS World.

· Créer un site web distinct pour le RFFO

Nous avons échangé sur le leadership collectif, la formation en FO que Diane animera pour Desjardins les 28 et 29 mai à Ste-Julie, Imagine Chicago comme modèle pour l’intégration du FO au quotidien, l’atelier « Coaching Connexions » que Roch Landry organise à Ottawa le 30 mai…

Enfin, le prochain Cercle Forum ouvert du RFFO se tiendra le jeudi 25 septembre. Réservez cette date en prévision d’une soirée très stimulante. Vous recevrez une invitation avec les détails sur le lieu au début septembre.

Ajouter votre point de vue.

Le comité :

Marquis Bureau, Diane Gibeault, Isabelle Miron, André J. Lalonde, Lise Lortie, Odette Levac

Témoignages sur l'expérience du Forum ouvert

Plusieurs groupes chez Bell Canada ont eu recours avec succès à la technologie du Forum ouvert dans diverses situations (consultations préliminaires à la négociation de conventions collectives, planification stratégique, réduction des coûts, amélioration des processus, plans d’action suite au sondage auprès des employés, etc.). Guy Caron nous fait part ici de commentaires qu'il a reçus de participants :

«La participation active des employés est un élément essentiel du succès de chaque entreprise. L'implantation des idées des employés enrichit la culture de toute entreprise en matière d'énergie et en innovation et favorise la contribution. Les groupes opérationnels du groupe Exploitation du réseau ont utilisé la méthodologie Forum ouvert pour solliciter la participation active de plus de 300 de nos employés au processus de planification d'affaires 2004. C'est une puissante façon de donner une voix aux employés qui s'est soldée par des résultats tangibles à l'échelle de notre service. Une équipe engagée a été constituée pour concrétiser les idées de nos employés.»
Vice Président – Exploitation du réseau

«Le processus a été très efficace puisqu'il a permis aux gens de s'ouvrir sans se sentir menacés et de poser les vraies questions. Il a permis de bien saisir les préoccupations du groupe par rapport aux préoccupations du leader, lesquelles ne sont pas toujours les mêmes. On peut aussi tirer parti du processus et des apprentissages et s'en inspirer dans l'avenir. »
Vice Président – Ressources humaines

«Le Forum ouvert m'a permis de consulter plusieurs employés en peu de temps (60 en une journée) sur une question précise. Les sujets de discussions ont été développés à leur convenance. À la fin de la journée, nous avions plusieurs rapports bien documentés par priorité.» Directeur régional – Services à la clientèle

« Le Forum ouvert n'est pas une réunion ordinaire où un ordre du jour planifié et à respecter est déjà strictement établi. Le Forum ouvert engage les participants en leur permettant d'établir eux-mêmes l'ordre du jour, des discussions sur les sujets qui les intéressent et de prendre part volontiers à l'action. Cela a pour conséquence de promouvoir le sentiment d'implication et d'appartenance aux résultats. La hiérarchie est laissée de côté, donnant ainsi à chaque individu la liberté de participer ouvertement et de façon honnête.»
Conseillère Ressources humaines